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2. 訂單處理（order processing）：因應市場行情的快速變動，聯強國際在聯強物流中心改變對客戶報價的方式，全省培訓213位內勤業務員，6人為一組。人手一部電腦，帶著耳機接聽電話，客戶只要一通電話，可以藉由電腦查詢客戶資料、庫存狀況及最新的價格行情，然後對客戶報價，前後不到五分鐘，就完成一筆訂單。在接獲客戶定貨時，電腦會自動顯示該客戶的信用額度、應收帳款、欠款狀況，幫助在接單前做有效的防患，遇到異常時，電腦會自動鎖住出貨系統，使該筆訂貨必需經由特殊簽核流程，始可出貨。在庫存管理上，電腦提供庫存的線上查詢系統，產品經理可以每週追蹤產品進貨與出貨時程，庫存狀況。在倉庫內，電腦自動列所循盤單，由倉庫人員每週盤實際庫存量，以確保電腦資料的正確性。
3. 訂單揀取及組裝（order picking and assembly）：過去上下游同時準備庫存，大家把寸土寸金的營業場所拿來當作倉庫，不僅資源重複投資，徒增人力及管理的成本，加上資訊產品價格容易變動，一旦價格變動時，很容易造成市場恐慌，加速價格崩盤。聯強國際在物品流程上，利用電腦提供看板系統，從上游訂貨，進口報關、提領、入庫、備貨、出貨，到達客戶處，每一作業結點，都在電腦看板上小，相關作業人員都可以進入系統查詢。如此可以透過電腦，將每一個作業時程透明化，嚴謹控制物品在各單位流通的時效與作業的品質。
4. 訂單投遞（order delivery）：為了保證物流區域內的客戶，〈半天交貨〉的配送服務水準，聯強國際成立全省物流網路共有140輛的物流車隊，每部車每天出車兩次支援經銷商。同時，聯強國際仔細評估內主要幹道的狀況，計算出每部車進入配送區域的最短距離。現階段，聯強國際物流中心所服務範圍，北達基隆、南到新竹，而台中、台南、高雄等市區，則由當地物流中心配送。目前，全省有83％的客戶落在物流服務範圍內，其交易產值佔87％的流通通路總營業額。而且半天送達的準確度已經可以做到97％。至於邊遠地區，經由準確的時程控制，一般情形也可以在隔天到貨。相較同業，聯強國際幾乎比別人快一天到兩天。如此快速配送，使的上游的產品可以比別人快速鋪貨到全省。下游經銷商可以在庫存下順暢營運。下游經銷商不在積壓庫存，設立倉庫，所有庫存可以盡量採上架陳列的式，只要每天清點架上的庫存，既可做到天鋪貨，及時反應市場行情。再加上聯強國際與經銷商之間沒有塞貨的問題，亦既聯強的出貨量，幾乎等末端的銷售量，所以，從聯強國際每週統計回報出貨數字，上游可以及時掌握市場狀況，較準確規劃生產排程。由以上的敘述發現聯強在內部的訂單流程的建制相當的穩固，以致於使的聯強有相當好的條件跟同業競爭。
資料來源： www.csu.edu.tw/csitshow/Hmanager/
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